Laatst aangepast op
In augustus 2011 besteedde de nieuwsbrief aandacht aan de zorgen van het Nibud over het leengedrag van studenten. In Delft hielp een belastingadviseur klanten van het Werkplein met hun aangifte en teruggaaf. Verder ging het over klantprofielen voor de intake en over een regionale bijeenkomst in Friesland.
Ook in deze editie
Hoe vind je het eigenlijk om schulden te hebben?
Onderzoeksbureau Regioplan onderzocht samen met de lector Schulden en Incasso van Hogeschool Utrecht wat kenmerkend was voor het gedrag van schuldenaren. Daaruit ontstonden klantprofielen die hulpverleners konden gebruiken bij de intake van een schuldhulpverleningstraject. Een centrale vraag was of het zin had een klant te helpen die niet gemotiveerd was of bij wie vaardigheden ontbraken.
Wet biedt kader en daarnaast veel ruimte
De regionaal accountmanager voor de provincie Friesland organiseerde een eerste regionale bijeenkomst. Die was zo’n succes dat hij een extra bijeenkomst inplande.