Nijmegen: samenwerken met bewindvoerders loont

In 2015 werkte de gemeente Nijmegen al vijf jaar samen met bewindvoerders. Tijdens jaarlijkse bijeenkomsten wisselden gemeente en bewindvoerders kennis en ervaring uit en maakten ze afspraken, bijvoorbeeld over aanvragen voor schuldhulpverlening en over doorverwijzing naar budgetbeheer en budgetcoaching als alternatief voor beschermingsbewind.

Aanleiding

Volgens het hoofd Schuldhulpverlening van de gemeente zijn gemeente en bewindvoerders allebei bezig met de financiën en de achtergronden van cliënten, maar ieder op een eigen manier. De gemeente wilde meer inzicht in elkaars werk, zodat mensen met financiële problemen zo goed mogelijk geholpen worden.

Twee soorten bijeenkomsten

De bijeenkomsten voorzagen in een behoefte. Voor de eerste bijeenkomst meldden zich elf bewindvoerders aan; in 2015 was dat gegroeid tot zestig kantoren. Daarom organiseerde de gemeente twee soorten bijeenkomsten:

• voor nieuwe bewindvoerders: kennismaken en verkennen wat gemeente en bewindvoerder voor elkaar kunnen doen;
• voor vaste bezoekers: verdieping op thema’s, zoals omgaan met multiproblematiek en een zo effectief mogelijke schuldhulpverlening, bijvoorbeeld door de juiste papieren bij een aanvraag aan te leveren.

Als bewindvoerders het voorwerk goed doen, verloopt de aanvraag volgens de gemeente snel. Omgekeerd paste Nijmegen de aanvraag voor schuldhulpverlening aan op de wensen van bewindvoerders.

Daarnaast stuurde de gemeente bewindvoerders een nieuwsbrief en konden zij altijd langskomen voor een (kennismakings)gesprek, waarvan een verslag werd gemaakt. Ook hield de gemeente een lijst bij van bewindvoerders, hun achtergrond en de klanten voor wie zij het bewind voerden.

Budgetbeheer en budgetcoaching via F!IX

In 2015 bood Nijmegen sinds kort gratis budgetbeheer en budgetcoaching aan onder de naam F!IX, als mogelijk alternatief voor beschermingsbewind. De gemeente legde de nieuwe dienst via de nieuwsbrief en een bijeenkomst voor aan bewindvoerders en kreeg positieve reacties. Enkele bewindvoerders hadden cliënten in beschermingsbewind voor wie dat middel te zwaar was.

De doorverwijzing naar F!IX kwam toen op gang; de gemeente had er afspraken over gemaakt met vier kantoren. Om de drempel laag te houden, stelde Nijmegen geen criteria voor doorverwijzing, maar ging de gemeente eerst in gesprek met de cliënt. Ook konden budgetcoaches van F!IX cliënten van bewindvoerders begeleiden naar financiële zelfredzaamheid, als afsluiting van het bewind.